班长啊班长,这些事你都不给同学们做主,你胡涂啊!

话说,

男仆咖啡厅,真的需要所有人参加吗?

一年a班,把有马和御行院派出去发个传单,营业额就要爆了吧?

叮——

班级群收到一份文件——《合格执事的服务需知100条》。

浅间打开这文件看了一下,

里面有关于言辞交际的标准,如,需称呼每一位客人为“少爷/小姐/老爷/夫人”,必须保持自然的微笑与客人交谈倾听等等。

有关于咖啡专业知识的,如手冲咖啡和泡茶要领和对各种咖啡豆和茶叶的知识掌握等等。

也有关于服务标准,诸如当客人按桌上服务铃后10秒内必须响应,为客人双腿铺上餐巾时不得有肢体触碰,为客人递上热毛巾时毛巾温度必须保持40度上下2度的范围,或者帮客人拍照时必须戴上手套等等。